はじめての方へ

ご利用の流れ

お問合せフォーム、もしくはお電話にて承っております。お見積り・ご説明無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

ご都合の良い日時にご自宅にお伺い致します。ご希望やお困りごと、こんな風に暮らしたいなど何でもお聞かせくださいませ。また差支えのない範囲でお宅の状態を拝見させていただけると助かります。その上で、私共のサービスプランをご提案させていただきます。

作業日の前日、もしくは２,３日前にお伺い確認のお電話を致します。「あっ！ラルゴさん来る今日だった～！」とならないように、お電話・メールにてお知らせしております。

担当スタッフが当日のご希望と開始終了時間を確認し、作業開始致します。

作業終了後、その日の作業の報告を致します。（お留守宅の場合は作業報告書を記載します）完了のご確認をお願い致します。

作業完了確認後、料金をお支払いください。お振込み・口座自動引き落としでもお支払いいただけます。（スポット利用のお客様につきましては現金でお願いしております）

どんな人が来るの？: 女性スタッフが伺います。また、ラルゴでは、お客様宅へ上がらせていただくという責任の重さから、派遣登録制ではなく、常にミーティング・トレーニングを重ねているスタッフのみとなっております。

何か準備するものはありますか？: 定期利用のお客様については、専用道具洗剤をご用意致します。
またスポット利用（単発ご利用）のお客様についても道具１式持参致しますので（除く日常家事スタンダードコース）、特別な準備は
必要ありません。掃除機のみご自宅のものを使わせていただいております。

毎回何をしてもらうか考えておく必要がありますか？: 事前にお見積りをしておりますので、お任せくださればと存じます。
その日、お困りのことや気になることなどございましたら、遠慮なくお伝えくださいませ。

作業中に弊社スタッフがモノを壊した場合は？: 賠償保険に加入しております。弊社スタッフによる破損事故が起きた場合、まずはお詫びの上、迅速に対応させていただきます。
その為、保険対象外となる物、箇所につきましては作業範囲外となりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。